STOWARZYSZENIE PARTNERÓW SERWISOWYCH MAN
STOWARZYSZENIE PARTNERÓW SERWISOWYCH MAN

  Wybierz usługi serwisowe MAN, wybierz najwyższą jakość!
Logowanie do systemu
login:
haslo:
Zapomniałeś hasło-kliknij tutaj


   Stowarzyszenie Partnerów Serwisowych MAN powstało na mocy porozumienia przedstawicieli autoryzowanych serwisów MAN z dnia 02 września 2010 roku. Członkowie Stowarzyszenia zorientowani są na ścisłą współpracę z Centralą MAN oraz na wspieranie polityki tworzenia i zachowywania najwyższych standardów obsługi klienta.

   Coraz częściej klienci przekonują się, że warto nie tylko zakupić pojazd marki MAN, ale w dalszym ciągu pozostać w czynnej współpracy z jej autoryzowaną siecią serwisową. Serwisy niezależne bardzo chętnie świadczą swoje usługi, jednakże ich rzeczywiste możliwości przeprowadzenia poprawnej diagnozy i efektywnej naprawy są zdecydowanie niższe, aniżeli w warsztacie autoryzowanym, wyposażonym w specjalistyczny sprzęt i dysponującym wykwalifikowanym personelem, obligatoryjnie odbywającym okresowe szkolenia techniczne w Centrali MAN Truck & Bus Polska Sp. z o.o. W praktyce nie ma zakresu usługi serwisowej, jakiego nie można byłoby wykonać w jednym z serwisów autoryzowanych. Kłopoty dla użytkowników aut ciężarowych najczęściej zaczynają się, gdy pojazd ulegnie awarii w trasie. Tak przecież dzieje się najczęściej. Dzięki podejmowaniu wspólnych przez sieć autoryzowaną działań, każdy jej Klient może mieć poczucie pełnej opieki akurat w tym miejscu, w którym obecnie znajduje się uszkodzony pojazd. To bardzo cenny przywilej Klienta ASO, zarówno w odniesieniu do kosztów, jak i do czasu, w którym musimy pogodzić kwestię przestoju pojazdu związanego z powstałą awarią z zobowiązaniem wynikającym z przyjętego zlecenia transportowego. Serwisy posiadające autoryzację MAN kontaktują się wówczas pomiędzy sobą i w imieniu Klienta wszczynają odpowiednią procedurę serwisową. Jeśli na pojazd lub na wcześniejszą naprawę obowiązuje gwarancja udzielona przez dany serwis, wówczas można z niej skorzystać w innym serwisie autoryzowanym. Stacje wzajemnie potwierdzają sobie pozytywną historię współpracy z danym Klientem, a jeśli istnieje taka konieczność, dodatkowo udzielają tzw. gwarancji płatności. Gwarancja płatności jest produktem dostępnym wyłącznie dla Klientów autoryzowanej sieci serwisowej, a swoim zasięgiem obejmuje nie tylko granice naszego kraju, ale przede wszystkim ma istotne znaczenie poza nimi. Naprawa pojazdu w serwisie MAN za granicą, możliwa jest tylko po spełnieniu jednego z dwóch warunków – albo w wyniku gotówkowego rozliczenia usługi, albo w wyniku przedłożenia przez tzw. serwis macierzysty gwarancji płatności. Jest ona poświadczeniem polskiego serwisu, który przyjmuje na siebie w imieniu swojego Klienta niejako rolę żyranta. Dzięki temu rozliczenie za serwis za granicą nastąpić może w późniejszym terminie. Dokładamy wszelkich starań, aby pogotowie serwisowe docierało w czasie maksymalnie 90 minut do unieruchomionego na drodze pojazdu. Istnieją inne jeszcze formy korzystnej dla firm transportowych współpracy z serwisami autoryzowanymi, dotyczące również aut po okresie gwarancji. Są one wsparciem dla podmiotów z nich korzystających.

   Kalkulacja napraw, jakiej dokonują warsztaty autoryzowane, odbywa się w oparciu o normy czasowe producenta, nie zaś o subiektywną ocenę czasochłonności danej usługi. Partnerska sieć serwisowa MAN realizuje również liczne akcje promocyjne. Przy tym dostępność części zamiennych i akcesoriów samochodowych osiąga najwyższy poziom – albo są one dostępne natychmiast, w magazynie danego serwisu, albo są sprowadzane z magazynu centralnego już na dzień kolejny.

   Zważywszy na powyższe, z czystym sumieniem można skierować swoje auto do obsługi w jednej z autoryzowanych stacji serwisowych MAN, zyskując zarówno poczucie większego bezpieczeństwa jego eksploatacji, jak i relatywnie optymalnego poziomu kosztów serwisowania, i to niezależnie od wieku pojazdu.

   Kontakt z Koordynatorem Stowarzyszenia: info@spsman.pl tel. 601-86-36-10.



STOWARZYSZENIE PARTNERÓW SERWISOWYCH MAN ul. Owsiana 7 62-800 Kalisz | projekt i wykonanie: tel-wd.com